模具廠在發展(zhan)過程(cheng)中，總會在一(yi)定的(de)時期遇到發展(zhan)的(de)瓶頸，覺得運營的(de)成(cheng)本一(yi)直高漲，卻又難以找(zhao)到成(cheng)本的(de)所(suo)在“位(wei)置”，我們稱之(zhi)為(wei)“隱形(xing)成(cheng)本”。

這如同生命體暗含的疾病(bing)，久(jiu)治不(bu)愈，揮之不(bu)去(qu)，讓經營者頗為頭疼。如果(guo)能找(zhao)到這些“隱形成本”，無疑如同找(zhao)到“病(bing)原體”，那么下一步的“對癥下藥”一定就(jiu)是(shi)再次騰(teng)飛之時(shi)了。如果(guo)能總(zong)結出企業(ye)常常存在的多種“隱形成本”，企業(ye)可以由此而(er)進行(xing)比照自檢，今天，你還(huan)“隱形”了嗎(ma)？

1.會議成本

會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議是(shi)(shi)企業(ye)解(jie)決問(wen)題和發布指令的(de)(de)集體(ti)活(huo)動(dong)，但是(shi)(shi)也是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)高成本的(de)(de)經(jing)營(ying)活(huo)動(dong)。因為這(zhe)個(ge)活(huo)動(dong)往往是(shi)(shi)很(hen)多領導(dao)者參與的(de)(de)集體(ti)活(huo)動(dong)，每(mei)過一(yi)(yi)分(fen)鐘，意(yi)味著與會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)人員總數的(de)(de)分(fen)鐘數，而很(hen)多企業(ye)的(de)(de)管(guan)理人員并未掌握開會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)(de)技巧(qiao)，都存(cun)在(zai)“會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)前無(wu)(wu)準備，會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)中(zhong)無(wu)(wu)主題，會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)后無(wu)(wu)執行，與會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)無(wu)(wu)必要，時間無(wu)(wu)控制，發言無(wu)(wu)邊(bian)際(ji)”的(de)(de)六無(wu)(wu)現(xian)象。當每(mei)個(ge)月發放薪水和總結收入時，財(cai)務報表的(de)(de)數字總是(shi)(shi)成為經(jing)營(ying)者奇效的(de)(de)“失眠藥(yao)”，殊不知這(zhe)顆“藥(yao)”的(de)(de)很(hen)大(da)一(yi)(yi)部分(fen)成分(fen)就是(shi)(shi)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議。

2.采購成本

采(cai)購(gou)在不同(tong)公司有(you)不同(tong)的方式，但是這是影響企業經(jing)營的重要成本部分(fen)。我們(men)常常只會將此成本關注在采(cai)購(gou)的價格和數(shu)量上(shang)，而難(nan)以看到除此之外的其他因素。

曾經有一(yi)(yi)家企業，在做(zuo)一(yi)(yi)個新(xin)項目時，項目組每天的運營成(cheng)本為(wei)8萬元，可是其在產品上市前夕，采購(gou)部(bu)門(men)為(wei)了采購(gou)10萬余元的包裝，竟然耗費了一(yi)(yi)周(zhou)時間(jian)，理由是要找價格(ge)低廉(lian)的供應商以節約采購(gou)成(cheng)本，整個營銷(xiao)團隊因此多(duo)等待一(yi)(yi)周(zhou)時間(jian)無法和客戶簽約，而這種(zhong)現象其實在很多(duo)企業里均存在。

一味地追(zhui)求降低采(cai)(cai)購的(de)直接成本(ben)(ben)而(er)忽略了(le)同時(shi)并存的(de)“隱形成本(ben)(ben)”。當然，降低采(cai)(cai)購直接成本(ben)(ben)與(yu)本(ben)(ben)文(wen)并無沖(chong)突(tu)，在這(zhe)里，我們要(yao)說的(de)是(shi)企業的(de)采(cai)(cai)購部門，要(yao)站在整體經營的(de)角(jiao)度(du)綜合權衡各項指(zhi)標，才(cai)能真正控制采(cai)(cai)購的(de)成本(ben)(ben)支(zhi)出。

3.溝通(tong)成本

溝(gou)通(tong)，是(shi)企業運營的(de)重要環節，很多企業在(zai)做(zuo)眾(zhong)多的(de)制度培(pei)訓(xun)(xun)、精神層面的(de)培(pei)訓(xun)(xun)，可是(shi)，大(da)多沒有(you)“溝(gou)通(tong)能力(li)”培(pei)訓(xun)(xun)。在(zai)大(da)多數企業，你會發(fa)現，在(zai)同事之間的(de)溝(gou)通(tong)過程中，會出現嚴(yan)重失(shi)真(zhen)的(de)現象，或(huo)詞(ci)不達意，或(huo)答非所問(wen)，或(huo)百人百解。這(zhe)種現象，說小了，讓很多工序成(cheng)為無效工序，或(huo)失(shi)去很多重要機會。說大(da)了，有(you)可能因(yin)此給企業帶(dai)來(lai)隱患。這(zhe)是(shi)一(yi)個典型(xing)的(de)因(yin)溝(gou)通(tong)不良而導致(zhi)的(de)成(cheng)本增長。

4.加班成(cheng)本

很(hen)多(duo)老板總認(ren)為，員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種(zhong)敬業(ye)現象。殊不知(zhi)，這可能隱含著很(hen)高的成(cheng)本。理由有(you)三：

第1，加(jia)班的原因(yin)(yin)并不(bu)一定是因(yin)(yin)為工(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)太重(zhong)，而是員工(gong)的工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)低下造(zao)成的，加(jia)班意(yi)味著低效率(lv)。如果客觀工(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)確實很重(zhong)，那么企業(ye)應該(gai)及時(shi)補充新的人員和(he)(he)崗位才是真正的發展和(he)(he)進步。

第二(er)，加班耗費(fei)員工(gong)更多的(de)精力(li)和體力(li)，嚴(yan)重透支員工(gong)的(de)健康，長(chang)期下(xia)去(qu)，會讓一些重要員工(gong)不能長(chang)期發揮其效能，并且有為公司(si)帶來負擔(dan)的(de)隱患。

第三(san)，加(jia)班(ban)員工并不(bu)一定(ding)“務正業(ye)”，有些員工在下(xia)班(ban)之余，名為加(jia)班(ban)，實為利用公司的(de)資源，從事其個(ge)人事情，同時(shi)還領取(qu)公司的(de)加(jia)班(ban)費，很多企業(ye)的(de)重要損(sun)失(shi)、數(shu)據丟失(shi)等都發生在下(xia)班(ban)時(shi)間，而加(jia)班(ban)成(cheng)為企業(ye)“藏污納垢”的(de)死角。

5.人才流動(dong)成(cheng)本

有很(hen)多企業在人(ren)力(li)資源管理上(shang)都是很(hen)欠缺的，他們認(ren)為人(ren)才(cai)是無限的，成(cheng)為“鐵(tie)打的營盤”，員(yuan)工自然也就成(cheng)為了那“流水的兵”了。

不能不說，一個(ge)員(yuan)(yuan)工的(de)離(li)開對公司都(dou)是(shi)一筆成本，因為公司要承(cheng)(cheng)擔(dan)對這個(ge)員(yuan)(yuan)工的(de)培(pei)訓費等前(qian)期投入，還要承(cheng)(cheng)擔(dan)新招聘該(gai)崗(gang)位員(yuan)(yuan)工的(de)前(qian)期成本，還要承(cheng)(cheng)擔(dan)新員(yuan)(yuan)工是(shi)否適(shi)合崗(gang)位的(de)風(feng)險(xian)，而(er)老員(yuan)(yuan)工的(de)離(li)職(zhi)也會因為職(zhi)業素養的(de)關系，可(ke)(ke)能會流失重要的(de)內部資料(liao)或信息，而(er)其離(li)職(zhi)后，很可(ke)(ke)能會進入自己的(de)競爭(zheng)對手的(de)企業。

所以，員工特別是老員工的(de)流失無(wu)疑會給(gei)企業帶來高(gao)出(chu)其(qi)(qi)收(shou)入幾倍(bei)的(de)支(zhi)出(chu)。很(hen)多小(xiao)(xiao)企業在經營多年(nian)后，你發現他們一直是那么小(xiao)(xiao)的(de)團隊，而除了老板之(zhi)外，沒有一個(ge)員工是從企業成立當初(chu)留下(xia)來的(de)。我想(xiang)這可能就(jiu)是其(qi)(qi)發展不起來的(de)重要原因(yin)吧。

6.崗位(wei)錯位(wei)成本

人(ren)力資源管理中有(you)句(ju)名(ming)言(yan)“將正確的(de)(de)人(ren)放到正確的(de)(de)位置”。可(ke)惜(xi)，真能做到這點的(de)(de)企(qi)業真的(de)(de)不(bu)多。曾經在一家(jia)人(ren)才(cai)市場(chang)招聘，聽到其員(yuan)(yuan)工(gong)之間(jian)的(de)(de)談話(hua)，說每次招聘會(hui)都要他們全體(ti)職(zhi)員(yuan)(yuan)去搬(ban)桌子和椅子，因為是(shi)租借的(de)(de)體(ti)育館作為招聘場(chang)地。上(shang)到職(zhi)業經理人(ren)，下(xia)到普通職(zhi)員(yuan)(yuan)，都成為了“搬(ban)運工(gong)”，我不(bu)禁嘆息(xi)，這家(jia)企(qi)業從(cong)事的(de)(de)是(shi)人(ren)才(cai)招聘與(yu)管理，怎么(me)會(hui)花那(nei)么(me)高工(gong)資請來并不(bu)專(zhuan)業的(de)(de)搬(ban)運工(gong)。

其實，這(zhe)(zhe)體(ti)現(xian)了老(lao)板(ban)們一個非常清晰的心理，他們認為，這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)員(yuan)工招(zhao)聘(pin)(pin)回來就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)用(yong)的，只要(yao)自(zi)己有(you)人手能(neng)做的，就(jiu)不用(yong)再(zai)花更多(duo)的錢去做。但是(shi)(shi)，我(wo)(wo)們發現(xian)他們因此付出的代(dai)價(jia)很(hen)高(gao)。該企業(ye)的員(yuan)工一直抱怨不停，因為相當多(duo)的都是(shi)(shi)女職員(yuan)，根本沒(mei)有(you)力氣搬運(yun)桌椅，那(nei)些(xie)(xie)高(gao)管們也(ye)從來沒(mei)有(you)經受(shou)過這(zhe)(zhe)等(deng)“禮遇”，有(you)些(xie)(xie)紛紛離職。我(wo)(wo)們也(ye)從此不在該招(zhao)聘(pin)(pin)會(hui)招(zhao)聘(pin)(pin)，因為我(wo)(wo)不相信這(zhe)(zhe)樣的團(tuan)隊能(neng)給(gei)我(wo)(wo)提供很(hen)好的服務。